ZRP
Tuca Zbarcea & Asociatii

Horváth: Piața de Global Business Services va continua să crească cu până la 10-15% în România, în următorii 2-3 ani

12 Noiembrie 2024   |   BizLawyer

O strategie de dezvoltare orientată către servicii avansate, automatizare și analiză în domenii de nișă, precum ESG, va permite țării noastre să valorifice potențialul uriaș al acestei industrii.

 
 
Piața de Global Business Services (GBS) din România va continua să se extindă într-un ritm alert, cu o rată de creștere anuală estimată între 10% și 15% în următorii 2-3 ani, conform datelor din studiile de profil și a estimărilor companiei globale de consultanță în management Horváth, activă și pe piața românească din 2005. România rămâne o destinație cheie pentru aceste servicii la nivel european, în contextul în care piața globală GBS trece printr-o perioadă de transformări semnificative și consolidari, menținându-și ritmul de creștere rapidă.

Piața globală de Global Business Services a crescut substanțial în ultimii ani, fiind evaluată la 276 miliarde USD în 2024, cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 18%. Conform previziunilor, până în 2028, această piață ar urma să atingă valoarea de 521 miliarde USD, reflectând încă un mare potențial de creștere. Această evoluție este determinată de schimbările structurale din cadrul companiilor, care trec de la modele bazate pe costuri reduse la parteneriate strategice de business.


Un aspect important este migrarea accentuată a GBS-urilor către roluri strategice în cadrul organizațiilor, departe de evaluările clasice bazate pe Service Level Agreements (SLA) sau Key Performance Indicators (KPI). Peste 50% dintre GBS-uri consideră deja experiența clienților drept indicatorul cheie al performanței, în timp ce doar 10% mai pun accentul pe reducerea costurilor. Aceste centre devin tot mai implicate în transformarea digitală și automatizarea proceselor din cadrul companiilor, iar 83% dintre ele joacă un rol crucial în acest sens, în timp ce 27% conduc efectiv această transformare la nivel global.

România continuă să fie o destinație atractivă pentru centrele GBS, datorită combinației de factori precum costurile competitive ale forței de muncă, accesul la o bază largă de specialiști în domenii cheie, printre care IT, și proximitatea față de piețele europene. Țara noastră este, conform estimărilor, pe locul al doilea în Uniunea Europeană în ceea ce privește numărul de specialiști IT, cu investiții anuale de aproximativ 20 de milioane EUR în acest domeniu. În ciuda unei creșteri salariale de aproximativ 10% pe an, ușor peste rata oficială a inflației, România rămâne competitivă datorită raportului favorabil între cost și competență, în special în zonele care necesită abilități rare și cunoștințe avansate.

Companiile multinaționale au continuat să deschidă centre de servicii IT și AI în 2024, iar  alte corporații de renume și-au extins operațiunile în România, confirmând astfel atractivitatea acestei piețe.

În acest moment, piața GBS din România oferă un portofoliu diversificat de servicii, printre care automatizare inteligentă (cu RPA și AI), raportare și analiză extinsă, excelență operațională, managementul schimbării și gestionarea completă a proceselor end-to-end. În plus, România se remarcă prin servicii de nișă, cum ar fi managementul riscurilor, analiza datelor complexe și inteligența artificială, zone esențiale pentru dezvoltarea viitoare a GBS-urilor.

Pentru a menține acest ritm de creștere și a-și întări poziția pe piața globală, România trebuie să se concentreze pe atragerea de investiții noi, pe consolidarea competențelor digitale și pe dezvoltarea continuă a forței de muncă. Un aspect important îl constituie permanenta investiție în dezvoltarea resurselor umane existente și flexibilitatea pachetelor de beneficii oferite angajaților, un factor de atracție important pe o piață ce se menține competitivă.

România continuă să evolueze dintr-o piață orientată spre costuri reduse către un hub global pentru abilități viitoare, cum ar fi inteligența artificială, analiza datelor și continuă să capitalizeze pe abilitățile angajaților legate de limbile străine. Industria de profil trebuie să își concentreze eforturile pe integrarea și consolidarea acestor competențe, pentru a atrage investitori și pentru a face față provocărilor economice globale.

Un alt trend important care va influența viitorul pieței GBS și de care ar trebui să țină seama companiile de profil din România este adopția inteligenței artificiale (AI), care se află deja în prim-planul agendei globale a companiilor. În prezent, AI joacă un rol central în optimizarea operațiunilor din centrele GBS, în special în domenii precum Procure-to-Pay și Customer Service. În anii următori, companiile care investesc în AI vor avea un avantaj competitiv clar, atât în ceea ce privește eficiența operațională, cât și în ceea ce privește calitatea serviciilor livrate.


Despre Horváth

Horváth este una dintre cele mai importante companii internaționale, independente, de consultanță în management, prezentă pe piața din România, începând cu 2005. Compania a fost înființată în Stuttgart, în 1981, de Prof. Dr. Péter Horváth, unul dintre pionierii Controlling-ului în Germania și are peste 1.000 de angajați. Horváth are birouri în Germania (Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München și Stuttgart), Austria, România, Elveția, Ungaria, Italia, Danemarca, Statele Unite ale Americii, Arabia Saudită și Emiratele Arabe, dar consultanții companiei stau la dispoziția clienților la nivel global. Horváth este membră a Cordence Worldwide, cea mai importantă alianță activă la nivel mondial, formată din companii de consultanță în management de prestigiu, cu aproape 70 de birouri în 24 de țări, situate pe trei continente.
 
 

PNSA

 
 

ARTICOLE PE ACEEASI TEMA

ARTICOLE DE ACELASI AUTOR


 

Ascunde Reclama
 
 

POSTEAZA UN COMENTARIU


Nume *
Email (nu va fi publicat) *
Comentariu *
Cod de securitate*







* campuri obligatorii


Articol 1345 / 19303
 

Ascunde Reclama
 
BREAKING NEWS
ESENTIAL
LegiTeam | Mitel & Asociații recrutează avocat definitiv (Real Estate)
LegiTeam | Mitel & Asociații recrutează avocat definitiv (Drept Societar și Comercial)
Filip & Company asistă NextUp Solutions în procesul de vânzare către Symfonia. Andreea Bănică (counsel): ”Tranzacția confirmă încă o dată că ecosistemul tech românesc este suficient de matur pentru a atrage interesul unor jucători internaționali serioși”
LegiTeam | Mitel & Asociații caută avocat stagiar pentru practica de Drept Societar și Comercial
bpv GRIGORESCU ȘTEFĂNICĂ a oferit consultanță companiei germane de tehnologie cbs în achiziția diviziei SAP a SkyConsult | Cristina Daianu (Partener): ”A fost o tranzacție deosebit de dificilă. Proiectul a combinat elemente brownfield și greenfield”
Women Lawyers | Să fii femeie în lumea avocaturii de business de astăzi înseamnă atât provocări, cât și oportunități semnificative. Dana Bivol (Partener): ”Alături de ceilalți colegi parteneri am reușit să creăm o firmă cu un brand puternic, recunoscut pentru expertiza sa, atât pe plan local, cât și internațional. Popescu & Asociații oferă un mix ideal de oportunități profesionale, mediu de lucru pozitiv și resurse pentru dezvoltare personală și profesională”
Proiectul eșuat de lobby, prin care liderii Alianței pentru Unirea Românilor ar fi beneficiat de o întâlnire și o ședință foto cu Donald Trump la reședința din Mar-a-Lago (Florida) se lasă cu un proces în SUA. Pretenții de 4,6 mil. USD pentru că șefii partidului AUR nu s-au întâlnit cu înalți oficiali americani, peste Ocean
Activitate intensă în practica de Employment de la NNDKP, firmă cu una dintre cele mai mari și performante echipe de avocați specializați în oferirea de asistență juridică pe întregul spectru de aspecte de Dreptul Muncii, într-o perioadă în care solicitările clienților s-au diversificat | Roxana Abrașu (Partener): ”Avem situații care presupun complexitate prin anvergura și impactul global adus, dar și situații unde se ridică subiecte diverse sau sensibile ce trebuie gestionate cu prudență pentru a asigura că sunt abordate ținând cont de numeroasele reglementări aplicabile și se finalizează cu luarea măsurilor corespunzătoare”
Rising Stars | Raluca Biță, unul dintre cei mai buni studenți ai generației sale, a ales să profeseze în sfera Dreptului financiar-bancar în echipa Filip & Company: ” Una dintre principalele mele așteptări a fost să găsesc un mediu care să mă stimuleze intelectual și să-mi ofere ocazia de a rezolva probleme complexe și am întâlnit exact asta. Fiecare caz aduce provocări unice, care necesită o combinație de cunoștințe juridice, gândire critică și creativitate în găsirea celor mai bune soluții pentru clienți”
OMV Aktiengesellschaft a mers pe mâna avocaților de la ZRVP într-un alt arbitraj ICC cu statul român și a câștigat încă 47 mil. €, plus dobânzi. Pretenții de alte 50 mil. € la orizont, într-o procedură nouă, inițiată în decembrie 2024, în care lucrează deja aceeași echipă de avocați
Filip & Company asistă Conversion Marketing, parte a grupului eMAG, la transferul activității Profitshare către 2Performant
BizLawyer îi prezintă pe avocații care au devenit parteneri în ultimele runde de promovări | De vorbă cu Andrei Cosma (BACIU PARTNERS), revenit în avocatura locală după ce a activat ca general counsel pentru o firmă de tehnologie din Malta: ”Cred că succesul în avocatură apare atunci când un avocat înțelege cu adevărat distincția - și îmbinarea - dintre profesia de avocat și avocatura ca business. Ambele concepte au o importanță de sine stătătoare și trebuie creată o simbioză pentru a tinde spre succes”
 
Citeste pe SeeNews Digital Network
  • BizBanker

  • BizLeader

      in curand...
  • SeeNews

    in curand...