ZRP
Tuca Zbarcea & Asociatii

Horváth: Piața de Global Business Services va continua să crească cu până la 10-15% în România, în următorii 2-3 ani

12 Noiembrie 2024   |   BizLawyer

O strategie de dezvoltare orientată către servicii avansate, automatizare și analiză în domenii de nișă, precum ESG, va permite țării noastre să valorifice potențialul uriaș al acestei industrii.

 
 
Piața de Global Business Services (GBS) din România va continua să se extindă într-un ritm alert, cu o rată de creștere anuală estimată între 10% și 15% în următorii 2-3 ani, conform datelor din studiile de profil și a estimărilor companiei globale de consultanță în management Horváth, activă și pe piața românească din 2005. România rămâne o destinație cheie pentru aceste servicii la nivel european, în contextul în care piața globală GBS trece printr-o perioadă de transformări semnificative și consolidari, menținându-și ritmul de creștere rapidă.

Piața globală de Global Business Services a crescut substanțial în ultimii ani, fiind evaluată la 276 miliarde USD în 2024, cu o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 18%. Conform previziunilor, până în 2028, această piață ar urma să atingă valoarea de 521 miliarde USD, reflectând încă un mare potențial de creștere. Această evoluție este determinată de schimbările structurale din cadrul companiilor, care trec de la modele bazate pe costuri reduse la parteneriate strategice de business.


Un aspect important este migrarea accentuată a GBS-urilor către roluri strategice în cadrul organizațiilor, departe de evaluările clasice bazate pe Service Level Agreements (SLA) sau Key Performance Indicators (KPI). Peste 50% dintre GBS-uri consideră deja experiența clienților drept indicatorul cheie al performanței, în timp ce doar 10% mai pun accentul pe reducerea costurilor. Aceste centre devin tot mai implicate în transformarea digitală și automatizarea proceselor din cadrul companiilor, iar 83% dintre ele joacă un rol crucial în acest sens, în timp ce 27% conduc efectiv această transformare la nivel global.

România continuă să fie o destinație atractivă pentru centrele GBS, datorită combinației de factori precum costurile competitive ale forței de muncă, accesul la o bază largă de specialiști în domenii cheie, printre care IT, și proximitatea față de piețele europene. Țara noastră este, conform estimărilor, pe locul al doilea în Uniunea Europeană în ceea ce privește numărul de specialiști IT, cu investiții anuale de aproximativ 20 de milioane EUR în acest domeniu. În ciuda unei creșteri salariale de aproximativ 10% pe an, ușor peste rata oficială a inflației, România rămâne competitivă datorită raportului favorabil între cost și competență, în special în zonele care necesită abilități rare și cunoștințe avansate.

Companiile multinaționale au continuat să deschidă centre de servicii IT și AI în 2024, iar  alte corporații de renume și-au extins operațiunile în România, confirmând astfel atractivitatea acestei piețe.

În acest moment, piața GBS din România oferă un portofoliu diversificat de servicii, printre care automatizare inteligentă (cu RPA și AI), raportare și analiză extinsă, excelență operațională, managementul schimbării și gestionarea completă a proceselor end-to-end. În plus, România se remarcă prin servicii de nișă, cum ar fi managementul riscurilor, analiza datelor complexe și inteligența artificială, zone esențiale pentru dezvoltarea viitoare a GBS-urilor.

Pentru a menține acest ritm de creștere și a-și întări poziția pe piața globală, România trebuie să se concentreze pe atragerea de investiții noi, pe consolidarea competențelor digitale și pe dezvoltarea continuă a forței de muncă. Un aspect important îl constituie permanenta investiție în dezvoltarea resurselor umane existente și flexibilitatea pachetelor de beneficii oferite angajaților, un factor de atracție important pe o piață ce se menține competitivă.

România continuă să evolueze dintr-o piață orientată spre costuri reduse către un hub global pentru abilități viitoare, cum ar fi inteligența artificială, analiza datelor și continuă să capitalizeze pe abilitățile angajaților legate de limbile străine. Industria de profil trebuie să își concentreze eforturile pe integrarea și consolidarea acestor competențe, pentru a atrage investitori și pentru a face față provocărilor economice globale.

Un alt trend important care va influența viitorul pieței GBS și de care ar trebui să țină seama companiile de profil din România este adopția inteligenței artificiale (AI), care se află deja în prim-planul agendei globale a companiilor. În prezent, AI joacă un rol central în optimizarea operațiunilor din centrele GBS, în special în domenii precum Procure-to-Pay și Customer Service. În anii următori, companiile care investesc în AI vor avea un avantaj competitiv clar, atât în ceea ce privește eficiența operațională, cât și în ceea ce privește calitatea serviciilor livrate.


Despre Horváth

Horváth este una dintre cele mai importante companii internaționale, independente, de consultanță în management, prezentă pe piața din România, începând cu 2005. Compania a fost înființată în Stuttgart, în 1981, de Prof. Dr. Péter Horváth, unul dintre pionierii Controlling-ului în Germania și are peste 1.000 de angajați. Horváth are birouri în Germania (Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München și Stuttgart), Austria, România, Elveția, Ungaria, Italia, Danemarca, Statele Unite ale Americii, Arabia Saudită și Emiratele Arabe, dar consultanții companiei stau la dispoziția clienților la nivel global. Horváth este membră a Cordence Worldwide, cea mai importantă alianță activă la nivel mondial, formată din companii de consultanță în management de prestigiu, cu aproape 70 de birouri în 24 de țări, situate pe trei continente.
 
 

PNSA

 
 

ARTICOLE PE ACEEASI TEMA

ARTICOLE DE ACELASI AUTOR


 

Ascunde Reclama
 
 

POSTEAZA UN COMENTARIU


Nume *
Email (nu va fi publicat) *
Comentariu *
Cod de securitate*







* campuri obligatorii


Articol 189 / 18147
 

Ascunde Reclama
 
BREAKING NEWS
ESENTIAL
RTPR semnează a 28-a tranzacție de private equity din ultimii 2 ani. Firma de avocați a asistat cu succes Abris Capital Partners în exit-ul din Pehart Grup
Consolidare pe piață agricolă pentru un jucător important din domeniul comerțului cu produse agricole și de morărit, prin finanțarea asistată de Bulboacă și Asociații
Schoenherr își extinde Italian Desk într-o structură inovatoare la nivelul Europei Centrale și de Est
Wolf Theiss a asistat BCR cu privire la acordarea unei finanțări de 29,5 mil. € pentru clădirea de birouri Unirii View din București. Claudia Chiper (partener) a coordonat echipa
Echipa Wolf Theiss dedicată proiectelor din materia insolvenței este în proces de creștere și consolidare, având în vedere interesul ridicat acordat acestui domeniu și creșterea numărului și complexității proiectelor. ”În perioada recentă, ne-au fost solicitate de către clienți numeroase analize privind posibila deschidere a procedurii insolvenței, efectele și riscurile unei astfel de proceduri, dar și opțiunile reglementate pentru restructurarea afacerii, ceea ce arată interesul crescut al companiilor în utilizarea mecanismelor legale”, spun avocații
Client Choice by Lexology | Patru avocați din România au primit recunoaștere anul acesta și au fost incluși în categoria Global Elite Thought Leader. Georgiana Bădescu (partener Schoenherr) și Luminița Popa (fondator Popa Legal), printre profesioniștii români recomandați de clienți pentru serviciile ireproșabile și calitatea asistenței oferite
Meet the Professionals | Din vorbă în vorbă cu Irina Stănică, absolventă „Magna cum Laude” a Facultății de Drept și coordonatoarea practicii de Dreptul Muncii de la Toncescu și Asociații - KPMG Legal, promovată recent pe poziția de Partener: ”Evoluția unui avocat depinde de un echilibru între talent, muncă și capacitatea de adaptare la schimbare. Consider că un comportament etic, împreună cu competența tehnică și relațiile interpersonale, fac ca un avocat să facă un pas în față într-un mediu competitiv”
Insolvență ̸ Restructurare | În spatele scenei, alături de echipa NNDKP, într-o discuție cu trei dintre coordonatorii acestui segment de practică ce a generat venituri de cca. 11 % din total, anul trecut. Debt-recovery rămâne în continuare o parte importantă din activitatea echipei. Focusul tinde să migreze spre procedurile de pre-insolvență, iar componenta de turnaround și restructurare crește în mod constant. Numărul procedurilor de insolvență va crește cu 10-12% în următorii doi ani, estimează avocații
LegiTeam: Zamfirescu Racoţi Vasile & Partners recrutează avocat definitiv | Consultanță
LegiTeam: Lawyer - Corporate M&A | Reff & Associates
LegiTeam: Zamfirescu Racoţi Vasile & Partners recrutează avocat definitiv, cu experiență relevantă în profesie între 5-8 ani | Litigii
CMS, desemnată de Mergermarket drept firma anului în domeniul fuziunilor și achizițiilor în Europa Centrală și de Est
 
Citeste pe SeeNews Digital Network
  • BizBanker

  • BizLeader

      in curand...
  • SeeNews

    in curand...