eCommerce-ul din România creşte spre 8,5 miliarde euro, sub presiunea platformelor non-UE, AI şi a consumului (analiză)

Creşterea pieţei în acest an ar putea fi susţinută de adopţia tot mai largă a cumpărăturilor online şi de maturizarea experienţei oferite de comercianţi, prin investiţii în tehnologie, personalizare şi optimizarea conversiilor. În acelaşi timp, introducerea taxelor pentru platformele non-UE, atât la nivel local, cât şi european, ar putea reduce o parte din avantajul competitiv de cost al acestora.

Pe de altă parte, arată analiza, riscurile rămân semnificative: presiunea asupra bugetelor de consum, incertitudinea socio-economică şi politică, dar şi cota de piaţă în creştere a platformelor externe pot limita ritmul de dezvoltare al comerţului online local.

Analiza MerchantPro Compass realizată pe baza evoluţiei magazinelor active pe platformă confirmă aceeaşi dinamica a pieţei în 2025. Datele indică o creştere medie valorică de 6,3% a comenzilor, în linie cu estimarea de aproximativ 6% a evoluţiei pieţei, în timp ce numărul tranzacţiilor a avansat cu doar 0,8%, ceea ce sugerează o evoluţie susţinută mai ales de creşterea valorii medii a coşului şi mai puţin de volume semnificativ mai mari de comenzi. În prima jumătate de an volumul tranzacţiilor a scăzut cu 0,29%, iar în semestrul al doilea a înregistrat o creştere modestă de 1,66%.

În acelaşi timp, analiza arată o piaţă în stadii de dezvoltare şi dinamică diferite: segmente precum Electro & IT (+21%) sau Pharma (+65%) au înregistrat creşteri puternice, în timp ce categorii precum Fashion (-10,3%) sau Articole pentru copii (-12%) au resimţit presiunea competiţiei externe şi schimbările în comportamentul de consum.

"Miza reală se mută de la creşterea brută la controlul valorii şi la capacitatea jucătorilor locali de a rămâne competitivi într-un ecosistem dominat tot mai mult de marketplace-uri şi AI. În 2026, diferenţa o vor face eficienţa operaţională, datele şi capacitatea de a construi loialitate", afirmă Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro, citat în prezentarea raportului.

Baza digitală a economiei româneşti s-a extins constant, iar cu 95,1% penetrare potrivit INS, accesul la internet nu mai este o barieră pentru comerţul online. Încrederea în ecosistemul de eCommerce devine un factor-cheie pentru dezvoltarea pieţei.

Datele din raportul MerchantPro Insights 2026 arată că inteligenţa artificială începe să joace un rol tot mai important în procesul de descoperire a produselor şi în optimizarea conversiilor.

Potrivit datelor la nivel global, 65% dintre utilizatori declară că AI le influenţează deciziile de cumpărare, pe măsură ce aceste tehnologii sunt integrate în motoarele de căutare, recomandările de produse sau asistenţii virtuali.

În acelaşi timp, performanţa traficului generat de instrumente bazate pe AI începe să se reflecte şi în indicatorii comerciali ai magazinelor online. Personalizarea experienţei cu soluţii AI integrate poate genera o rată de conversie chiar şi de peste patru ori mai mari, după cum arată studii de caz desfăşurate pe magazine din platforma MerchantPro.

În paralel, marketplace-urile îşi consolidează poziţia ca principale puncte de intrare în comerţul online, concentrând volume tot mai mari de trafic şi influenţând modul în care comercianţii îşi construiesc strategiile de distribuţie şi marketing digital.

Analiza MerchantPro Insights arată că marketplace-urile generaliste domină topurile de trafic din comerţul online, cu eMAG, Trendyol şi Temu în rândul platformelor care concentrează cea mai mare parte a vizitelor utilizatorilor. Expansiunea platformelor globale este vizibilă la nivel european. În prima jumătate a anului 2025, aproximativ 25% dintre consumatorii din Uniunea Europeană au realizat cel puţin o achiziţie pe Temu, potrivit datelor citate în raport. În România, platforma a ajuns la aproximativ 4,7 milioane de utilizatori activi lunar, în timp ce Trendyol a depăşit pragul de aproximativ 1,3 milioane de cumpărători, consolidându-şi prezenţa pe piaţa locală şi plasându-se pe locul 2 în topul celor mai accesate magazine online din România.

MerchantPro, proiect al companiei ShopMania Net, este o platformă SaaS de eCommerce dedicată magazinelor online.