Directorii generali de pe glob mizează în 2026 pe inteligenţa artificială, competenţe şi fuziuni şi achiziţii (studiu)

În pofida acestor factori nefavorabili externi, directorii generali intervievaţi rămân încrezători în capacitatea lor de a ameliora rezultatele în organizaţiile lor. Nouă din zece respondenţi se aşteaptă ca evoluţia veniturilor şi a productivităţii să susţină profitabilitatea în 2026, chiar dacă 61% anticipează creşteri ale costurilor operaţionale.

Acest optimism este stimulat de investiţiile realizate în transformarea resursei umane şi a tehnologiei, directorii generali fiind conştienţi de faptul că schimbările punctuale nu sunt suficiente, astfel că promovează o transformare continuă, în mod activ, pentru a susţine creşterea. 40% dintre respondenţi acordă prioritate îmbunătăţirii implicării participative a clienţilor şi retenţiei acestora, pe fondul schimbărilor apărute în comportamentul consumatorilor, iar 37% pun accent pe inovarea produselor şi a proceselor.

Studiul a scos în evidenţă că directorii generali sunt mai dispuşi să acţioneze în condiţii de incertitudine. Astfel, ei sunt mai predispuşi să accelereze investiţiile ca reacţie la evoluţiile geopolitice sau ale politicilor comerciale (40%), decât să le amâne (31%) sau să le stopeze (10%). 43% dintre directorii generali au indicat optimizarea operaţiunilor şi îmbunătăţirea productivităţii, inclusiv prin intermediul inteligenţei artificiale şi al digitalizării, drept prioritatea principală pentru 2026 ca adaptare la schimbările din mediul economic.

"Studiul arată că directorii generali se aşteaptă la creşteri ale veniturilor, dar sunt conştienţi de provocările economice şi geopolitice care pot influenţa aceste aşteptări. În acest context, investiţiile în tehnologie devin o prioritate, iar inteligenţa artificială este considerată un instrument esenţial pentru îmbunătăţirea eficienţei operaţionale şi optimizarea proceselor interne. În plus, rezultatele sugerează că tranzacţiile M&A vor fi esenţiale pentru a integra rapid expertiză şi soluţii inovatoare, permiţând organizaţiilor să îşi construiască portofolii flexibile şi adaptabile, capabile să valorifice oportunităţile emergente", a afirmat Bogdan Ion, Country Managing Partner EY România & Moldova, citat în prezentarea studiului.

Se aşteaptă ca anul 2026 să reprezinte un punct de cotitură pentru investiţiile în inteligenţa artificială, în condiţiile în care directorii generali trec de la testarea tehnologiilor la extinderea acestora la nivelul întregii organizaţii pentru a accelera transformarea.

Directorii generali percep din ce în ce mai mult inteligenţa artificială drept un bun catalizator al productivităţii, creşterii veniturilor, îmbunătăţirii interacţiunii cu clienţii şi al creşterii eficienţei în anul următor. Cu toate acestea, mulţi nu au valorificat încă întregul potenţial al acestei tehnologii, având în vedere că doar 20% au declarat că inteligenţa artificială le-a depăşit semnificativ aşteptările în ultimul an.

De asemenea, 79% dintre directorii generali intervievaţi se declară optimişti în privinţa capacităţii lor de a atrage şi păstra resursele umane esenţiale. Peste două treimi (69%) dintre respondenţi consideră că investiţiile în inteligenţa artificială îi vor ajuta să menţină actualul număr de angajaţi sau să facă noi angajări în anul următor. În mod notabil, ponderea directorilor generali respondenţi care cred că investiţiile în inteligenţa artificială vor duce la reducerea numărului de angajaţi a scăzut, de la 46% în ianuarie 2025 la 24% în decembrie 2025.

Totodată, se estimează că fuziunile şi achiziţiile vor rămâne un pilon esenţial pentru directorii generali, mulţi respondenţi intenţionând să realizeze achiziţii pentru a stimula eforturile de transformare, productivitatea, digitalizarea şi creşterea în 2026. Deşi considerentele geopolitice remodelează strategiile de tranzacţionare, apetitul investiţional rămâne robust, însă cu o preferinţă tot mai accentuată pentru tranzacţii interne şi regionale.

În următoarele 12 luni, 53% dintre directorii generali respondenţi intenţionează să efectueze achiziţii care corespund planurilor lor de dezvoltare, inclusiv digitalizarea, optimizarea operaţiunilor, îmbunătăţirea productivităţii şi accelerarea creşterii. Aceasta reprezintă o creştere de 5% faţă de trimestrul al treilea al anului 2025, ceea ce indică faptul că directorii generali preiau iniţiativa şi iau decizii mai ferme pentru a susţine creşterea.

Datele studiului confirmă că SUA rămâne principala destinaţie globală pentru investiţii, urmată de Canada, Germania, Marea Britanie şi India, evidenţiind faptul că directorii generali îşi echilibrează investiţiile între pieţe, recalibrându-şi ambiţiile de creştere în raport cu schimbările apărute în zona de riscuri geopolitice şi cu atenţia sporită din partea autorităţilor de reglementare.

EY este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 406.209 de angajaţi în peste 700 de birouri în 150 de ţări şi venituri de aproximativ 53,2 miliarde de dolari în anul fiscal încheiat la 30 iunie 2025.

Prezentă în România încă din anul 1992, EY furnizează, prin intermediul celor peste o mie de angajaţi din România şi Republica Moldova, servicii integrate de audit, asistenţă fiscală, juridică, strategie şi tranzacţii, consultanţă către companii multinaţionale şi locale.

FT Longitude, divizia specializată în cercetare şi marketing de conţinut a Financial Times Group, a realizat, în perioada noiembrie - decembrie 2025, în numele organizaţiei globale EY, un sondaj online anonim în rândul a 1.200 de directori generali (CEO) ai unor mari companii din întreaga lume. Scopul studiului este să ofere informaţii privind principalele tendinţe şi evoluţii care au impact asupra companiilor de top ale lumii, precum şi aşteptările liderilor în ceea ce priveşte creşterea viitoare şi crearea de valoare pe termen lung. Respondenţii au provenit din 21 de ţări (Brazilia, Canada, Mexic, SUA, Belgia, Luxemburg, Olanda, Franţa, Germania, Italia, Danemarca, Finlanda, Norvegia, Suedia, Marea Britanie, Australia, China, India, Japonia, Singapore şi Coreea de Sud) şi cinci sectoare de activitate (produse de consum şi sănătate, servicii financiare, industrie şi energie, infrastructură, tehnologie, media şi telecomunicaţii).

CEO Confidence Index reprezintă o evaluare a perspectivelor directorilor executivi asupra mediului macroeconomic şi asupra performanţelor companiilor, rezultată din datele colectate în cadrul studiului EY-Parthenon CEO Outlook Survey.