Plăţile digitale în online cresc cu 20% anual şi devin infrastructură esenţială în economie (analiză)

"Perspectivele pentru plăţile digitale în mediul online în România rămân pozitive, cu un ritm de creştere de aproximativ 20% anual, pe care ne aşteptăm să îl vedem şi în 2026. Observăm o evoluţie constantă a ratei de penetrare a plăţilor online în e-commerce, de la 35-36% în anii anteriori la cel puţin 39% în prezent, datorită diversificării metodelor de plată şi a experienţei tot mai simple pentru utilizatori", a declarat Elena Gheorghe, country manager PayU România şi Ungaria, citată în comunicat.

Potrivit acesteia, metodele de plată evoluează rapid, iar soluţiile de plăţi digitale câştigă teren prin simplitate şi viteză. Plăţile standard şi cele prin wallet reprezintă aproximativ 27% din total. Plata cu wallet sau cu un singur click este, la rândul ei, din ce în ce mai populară şi preferată în special în rândul generaţiilor tinere şi al segmentului activ urban.

"Extinderea ecosistemului de plăţi, inclusiv prin soluţii precum open banking, RoPay respectiv BNPL sau SLICE, va atrage noi segmente de consumatori, în special pe cei care evită plata cu cardul şi preferă să o finalizeze prin cash. În acelaşi timp, vedem o adopţie tot mai mare a plăţilor rapide şi a portofelelor digitale, care fac experienţa de plată mai uşoară şi mai rapidă. Pe măsură ce plăţile digitale devin tot mai integrate în viaţa de zi cu zi, dincolo de e-commerce, către servicii precum utilităţi, transport sau turism, acestea devin o componentă esenţială a economiei şi un factor direct de creştere pentru companii", a adăugat Elena Gheorghe.

Deşi e-tailul tradiţional rămâne un motor important al dinamicii plăţilor digitale în online, cea mai rapidă creştere vine din zona serviciilor. Plăţile digitale pentru transport, ridesharing, turism, entertainment, asigurări sau utilităţi au avansat cu peste 35%, confirmând extinderea rapidă a utilizării lor în economie, se precizează în comunicat.

În ceea ce priveşte impactul la nivel de business, cele mai recente studii indică faptul că opţiunile de plată online pot creşte vânzările cu până la 30%, pot aduce cu 17% mai mulţi clienţi, în timp ce plata în rate poate genera creşteri în venituri de 25-30% şi o valoare medie a tranzacţiei de până la trei ori mai mare. Totodată, prin plata digitală online, rata de retur scade semnificativ, iar profitabilitatea poate creşte cu aproximativ 20%.

Pe termen mediu, creşterea pieţei de plăţi digitale care are la bază infrastructură online va fi susţinută de extinderea e-commerce-ului în noi zone de consum, de accelerarea digitalizării serviciilor şi de dezvoltarea comerţului cross-border. În acest context, plăţile digitale în mediul online devin tot mai mult un element central al economiei digitale, care va avea o pondere din ce în ce mai mare în PIB-ul României, se mai arată în documentul citat.

PayU România este un furnizor de servicii de plată, cu peste 20 de ani de experienţă în industria plăţilor.