Românii, mult mai atenţi pe cine angajează atunci când vor să îşi reamenajeze locuinţele (sondaj)

 

Potrivit sursei citate, 62% dintre români afirmă că, atunci când au nevoie de serviciile unui meşter, se bazează în primul rând pe recomandările cunoscuţilor, 34% îi caută pe internet, iar 6% apelează la alte soluţii (informaţiile din magazine, reclame etc.).

 

Chiar şi dacă recurg la meşterii recomandaţi de rude, prieteni sau colegi, cei mai mulţi români încearcă să afle detalii suplimentare despre ei, Astfel, 59% dintre cei chestionaţi spun că, în prezent, pe lângă recomandarea clasică, solicită meşterilor referinţe (fotografii, video, acte doveditoare etc.) dacă este vorba de persoane fizice, sau caută informaţii pe internet, în cazul unor firme de profil, despre lucrările prestate anterior. În trecut, cei mai mulţi dintre cei chestionaţi (78%) se bazau pe recomandări, pe încredere, fără niciun fel de verificare suplimentară.

 

Mediatizarea exclusivă a unor exemple negative şi ironizarea meşterilor în spaţiul public au accentuat acest fenomen, dovadă că 68% dintre participanţii la chestionar spun că se tem de un eventual eşec al lucrării din cauza exemplelor negative, mai mult sau mai puţin reale.

 

,,Fiecare lucrare are particularităţile ei, rezultatul ei fiind influenţat de o serie de factori care depind mai mult sau mai puţin de abilităţile meşterilor. Fie s-a făcut rabat la calitatea materialelor, fie s-a lucrat sub presiunea timpului şi anumiţi paşi de punere în operă a materialelor au fost săriţi în urma presiunilor de a finaliza lucrarea. Aceşti factori diverşi se reflectă în aprecierea negativă a lucrării unui meşter sau constructor'', arată concluziile cercetării.

 

Potrivit reprezentanţilor MatHaus, oamenii au devenit mult mai prevăzători şi pentru că există o proporţie destul de abruptă între cererea mare de servicii şi oferta destul de redusă, în special cantitativ şi uneori chiar şi la nivel calitativ.

 

"Dincolo de cei plecaţi în străinătate, avem în continuare meşteri buni în România, oameni cu experienţă. Însă da, este greu să apelezi la ei, pentru că în general au lucrările deja contractate pe perioade lungi de timp'', afirmă Cristian Matei, director de retail MatHaus by Arabesque.

 

Întrebaţi care sunt domeniile în care au nevoie de meşteri pricepuţi, cei mai mulţi (42%) au menţionat amenajarea locuinţei (tencuit, zugrăvit, reabilitare termică etc.), instalaţii electrice şi termice (37%), mobilă (31%), construcţii de locuinţe individuale (18%), instalări electrocasnice & IT (16%) şi altele (11%).

 

Boom-ul semnificativ din sectorul construcţiilor (inaugurarea a sute de mii de locuinţe în ultimii ani), degradarea tot mai puternică a blocurilor construite în anii dinainte de Revoluţie şi creşterea şi diversificarea obiceiurilor de consum ale românilor au generat o cerere extrem de puternică de servicii de amenajări interioare, construcţii şi suport. Exodul multor meşteri către ţările occidentale, absenţa unei platforme de pregătire specializată în domeniile cerute de piaţă şi concurenţa acerbă au făcut ca meşterii să reprezinte un contingent tot mai redus în România, în special numeric dar uneori şi calitativ, arată documentul citat.

 

Lipsa de pregătire a unora dintre meşteri, mai ales a celor specializaţi în viteză, pe repede înainte, la locul de muncă şi nu la cursuri de pregătire, cât şi asocierea meşterului român cu mitul urban ,,Dorel'' sunt doar două dintre elementele care au contribuit negativ la impresia generală despre meşterii din România.

 

Potrivit rezultatelor sondajului, 82% dintre cei chestionaţi s-au declarat mulţumiţi de rezultatele muncii prestate de meşterii angajaţi, iar 96% dintre ei au afirmat că îi vor recomanda, mai departe, familiei, prietenilor şi cunoştinţelor. Printre altele, 68% au apreciat calitatea lucrărilor, 53% sfaturile privind achiziţiile (materiale de construcţii, instalaţii, electrocasnice etc.), 38% s-au referit la costurile serviciilor iar 22% la timpul de execuţie.

 

Concluziile barometrului mai arată vă sectorul serviciilor va deveni pe viitor tot mai puternic pe măsura maturizării economiei, iar rolul jucat de meşteri va fi unul din ce în ce mai important, astfel că nevoia de calificare în domeniu va creşte.

 

"Dezvoltarea unei infrastructuri educaţionale în domeniu este absolut necesară. România are nevoie de specialişti în toate domeniile acestei industrii, certificaţi cu diplome şi acreditări specializate, mai cu seamă că tehnologia în sectorul construcţiilor evoluează constant. Apar tot mai multe soluţii noi, mai eficiente, mai uşor de pus în practică şi chiar mai sănătoase, atât cu mediul cât şi cu cel care le operează'', arată concluziile barometrului.

 

Nu în ultimul rând, 71% dintre cei chestionaţi afirmă că sunt dispuşi să apeleze la un meseriaş bun chiar dacă îi costă mai mult, doar să rezolve problema cu care se confruntă. Numai 23% ar mai vrea să rezolve singuri provocările apărute.

 

Barometrul ,,Meşterul Dorel, între mit şi realitate'' a fost dezvoltat de compania de consultanţă Frames, la comanda MatHaus, pe un eşantion de 3.500 de respondenţi, în perioada 4-7 martie 2021. Interviurile au fost realizate prin chestionare online, telefonic şi email. Profilul respondenţilor a fost reprezentat de 58% bărbaţi şi 42% femei din 15 judeţe, inclusiv Bucureşti-Ilfov, cu o vârstă medie de 48 de ani.